Этого случая ты не ждешь и не задумываешься о возможности его наступления. Он приходит неожиданно, и ты не готов к этому. Просто в один «прекрасный» день ты не можешь встать с кровати утром, или не можешь сесть в машину, чтобы поехать на работу. Или твои родители начинают заболевать, конечно же вдруг… Папа же сильный, а мама никогда не болела …
      Тут ты начинаешь вспоминать где находится твоя поликлиника, зарегистрирован ли ты там как получатель медицинской помощи и вообще где твой страховой полис.  
     Далее ты едешь в поликлинику, или записываешься через мобильное приложение к участковому терапевту. И тут ты, с большой вероятностью, попадаешь в систему правил или «без правил» оказания медицинской помощи. 
     Сначала ты три дня не можешь записаться к участковому (1). Потом ты к нему попадаешь, который тебя направляет к другому врачу – специалисту, или специалистам. В одному случае тебя записывают датой через 3 дня, во втором случае – через 7 дней. (2) Далее специалист назначает тебе сразу лечение (3). В течении месяца ничего не меняется в лучшую сторону, и ты приходишь снова. Далее тебе выдают направление на обследование, например, на МРТ и УЗИ. На МРТ ждать 20 дней (4), УЗИ – 15 дней (5).  
     Папе вдруг становиться плохо, а скорая приезжая делает уколы и отказывает от госпитализации. Идите в поликлинику, там обследуйте. (6) После нескольких походов в поликлинику, папа уже ничего не хочет делать. У него страх от поликлиники, от отношений к нему там. Плановая операция. Ждать 3 месяца (7). 
       Тетя идет в онкобольницу по направлению. Там ей выдают направления на анализы и предлагают их оплатить. Вернее, говорят, что они платные у них. Естественно не говорят, что эти же самые анализы можно сделать бесплатно в вашей поликлинике. На бумаге пишут название препаратов, идешь покупаешь за деньги (8). 

Срок ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должен превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. (1) - нарушение 

Срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 10 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. (2) - соответствует 

Срок ожидания проведения диагностических инструментальных исследований (рентгенологические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 10 календарных дней со дня назначения исследования.
      Срок ожидания проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 26 календарных дней со дня назначения исследования, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - не более 14 календарных дней со дня назначения исследования. (4) - соответствует, (5) - не соответствует. 

Срок ожидания специализированной медицинской помощи (за исключением высокотехнологичной) в стационарных условиях в плановой форме (плановая госпитализация) составляет не более 20 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию пациента, а для пациента с онкологическим заболеванием (состоянием, имеющим признаки онкологического заболевания) специализированная медицинская помощь (за исключением высокотехнологичной) в связи с наличием указанного заболевания (состояния) в стационарных условиях в плановой форме - не более 14 календарных дней со дня гистологической верификации злокачественного новообразования или со дня установления предварительного диагноза злокачественного новообразования (состояния, имеющего признаки онкологического заболевания). Плановая госпитализация обеспечивается при наличии направления на госпитализацию пациента.
       Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут*(1) с момента вызова бригады скорой медицинской помощи для оказания такой медицинской помощи. (6) – скорее всего нарушение. Диагноз не установлен. Обязательно запишите ФИО врачей бригады и ФИО диспетчера. Срок хранения аудиозаписи телефонных переговоров – 14 дней. (7) - нарушение. (8) – нарушение. Правительство РФ ежегодно утверждает Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, из которого определенные группы граждан получают препараты бесплатно. 

Медицинская помощь в стационарных условиях в экстренной форме оказывается безотлагательно.